京东集团,也称为京东,是一家总部位于北京的中国电子商务公司。按交易量和收入计算,它是中国两大B2C在线零售商之一,也是阿里巴巴运营的天猫的主要竞争对手。
京东通过对无人机、自动驾驶技术和机器人等高科技和人工智能配送领域进行投资,拥有了世界上最大的无人机配送系统、基础设施和能力。该公司最近开始测试机器人配送服务,建设无人机配送机场,并通过推出首辆自动驾驶卡车来运营无人驾驶配送。
京东前身为京东世纪商贸有限公司,在中国北京销售磁光产品。
1998年6月18日,刘强东创立京东,其零售平台于 2004 年上线。该公司最初是一家在线磁光店,但很快就实现了多元化发展,销售电子产品、手机、电脑和类似物品。
2004年,创始人、也是现任首席执行官刘强东取其与初恋女友龚晓京的名字,创立“京东商城”零售平台“。
2004年,公司的B2C网站以jdlaser.com的名称上线,开始其互联网运营并与阿里巴巴等其他公司直接竞争。
2006年,京东上海分公司成立。
2007年,京东广州分公司成立。
2007 年 6 月,京东将域名更改为 360buy.com,随后于 2013 年更名为 JD.com。腾讯拥有该公司的部分股权,持有该公司 15% 的股份。
2009年起,京东在宿迁设立客服中心,迄今已投资超过200亿元人民币,涉及电商、智慧城市、物流、仓储、智能化产业等多个领域。
2010 年 12 月 10 日,京东创始人刘强东通过微博宣布,京东出售的每一本书的价格将比竞争对手便宜 20%。尽管刘强东没有透露对手的具体名称,但记者认为当当是京东在网上图书销售领域的明显竞争对手。当当是一家以销售图书为核心业务的电子商务平台,在 2010 年中国所有在线B2C图书销售商中排名第一。
2010年,京东与当当的价格战始于12月14日,京东用户发现书比当当便宜,当当也开始打折,消费满199元立减30元等。12月16日上午,当当表示将投入4000万元打折。受此影响,京东当天下午第二次打折,图书售价低于当当。同一天,刘强东在微博上表示,京东将以优惠券的方式代替降价,以维护出版商的利益,价格战由此拉开序幕。
2011年,京东在四川成都成立云端计算中心。
2011 年 11 月,苏宁易购宣布将业务拓展到图书销售。京东和当当再次展开图书降价竞争。京东为用户提供 10% 的图书折扣,而当当则向用户发送促销信息,称购买图书总金额超过 100 元即可获得 200 元的折扣。当当使用“争当败家子”的口号来增加网站流量。
订单量突然增加,不仅造成网络故障,还导致图书运输延误,引发顾客投诉。
2013 年,该公司的域名更改为 JD.com。
2013年2月16日,沙特阿拉伯王子阿勒瓦利德的投资旗舰王国控股公司和安大略教师退休基金宣布入股中国B2C网站京东商城,Kingdom为首的投资者团队合共以15亿沙特里亚尔(约31.2亿港元)入股,而Kingdom占股4.7亿里亚尔(约9.7亿港元)。
2013年3月初,京东网站部分域名更换,以JD.COM作为主域名。30日,京东正式更换域名为JD.COM,并对首页进行改版,推出新的Logo与吉祥物形象。
2014 年,腾讯以现金方式收购了京东 15% 的股份,并将其电商业务拍拍网、QQ 网购以及易迅网的股份转让给京东,以与阿里巴巴集团控股有限公司建立更强大的竞争对手。同年,腾讯子公司对京东的诉讼被法院受理。
2014年,京东集团在美国纳斯达克证券交易所上市。
2014年3月10日腾讯宣布以2.14亿美元入股京东,成为京东第三大股东。据港交所公告,腾讯宣布以2.14亿美元入股京东并将收购超过3.5亿股京东普通股,意味着腾讯已掌握了京东上市前在外流通普通股的15%。至此,腾讯与京东建立了战略合作伙伴关系。此外,腾讯总裁刘炽平将加入京东董事会。
2014年5月22日,京东集团在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易,股票代码为“JD”,发行价19美元。京东本次公开发行共募集17.8亿美元。
2015 年,京东上线俄罗斯站,旨在拓展全球业务。
2015 年,京东和腾讯宣布推出“京腾计划”,该计划将通过打通京东消费数据和腾讯社交数据,为商家提供树立品牌、提升营销效果的完整解决方案。京东提供网上购物,宣称“正品低价、质量保证”和“客户至上”。
2015年1月9日,京东商城以4亿美元现金和约7.5亿美元资源入股易车网(BITA)。交易完成后,京东持有25%股权。此外,易车旗下专注汽车金融互联网平台的子公司易鑫资本,获得京东1亿美元的现金投资认购新发行A类优先股占17.7%。
2016 年, 沃尔玛将其中国电子商务业务一号店出售给京东,换取 5.9% 的股权,价值 15 亿美元。
2016年,京东开始提供云服务。
2016年1月16日,仍为京东子公司的京东金融融资人民币66.5亿元,由红杉资本中国基金、嘉实投资和中国太平领投,上述A轮投资完成后,京东金融估值提升至人民币466.5亿元。
2016年6月18日,京东商城以1亿4500万新股,涉资14.5亿美元,相当于约5%的股权向沃尔玛公司收购“1号店”(Yihaodian)业务。
2016年12月10日,有媒体报道大小为12G的疑似京东用户数据文件泄漏,其中包括身份证、电话、密码等敏感信息。12月11日京东旗下公众号“京东黑板报”回应称泄漏的数据来源是2013年Apache服务器Struts 2的安全漏洞问题,文章中大量说法是在叙述此漏洞有多广泛……文章结论为不打算做出任何赔偿。
2016年12月31日,沃尔玛增持京东商城股份至12.1%。
2017 年,京东与其他中国互联网公司成立了反腐败联盟,旨在将从事不法行为的个人列入黑名单,禁止其在互联网行业的其他领域就业。
2017 年,京东向Farfetch投资 3.97 亿美元,Farfetch 总部位于伦敦,提供奢侈品电商服务。这笔交易的重点是 Farfetch 对知识产权的尊重。京东和Farfetch 的合作旨在增加其在中国的市场份额。
2017年3月1日,京东同意出售所持有的全数京东金融68.6%股份,令京东不再法定持有京东金融或有效控制京东金融,京东于有关股份交易完成后将收到约人民币143亿元现金,并包括京东未来保留利润分成权利的条款。
2017年6月22日,京东商城与英国高档时装购物平台Farfetch建立战略合作伙伴关系,京东向Farfetch投资3.97亿美元(约29.4亿港元),并成为其主要股东之一。
2017年12月18日,京东商城斥资2.59亿美元入股唯品会5.5%股权。
2018 年 1 月,京东开设了第一家高科技超市连锁店7Fresh 。同月,京东以 5000 万美元投资越南在线零售服务 tiki.vn。2月,京东在法国和英国进行投资,并成立了分拆公司京东金融,筹资 21 亿美元。5月,Metcash 与京东合作,在中国销售杂货。
2018年4月2日,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东涉嫌售卖违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,依法约谈网站相关负责人,并责令整改。不久《圣经》被京东、淘宝、当当、亚马逊等网站下架。淘宝、当当和亚马逊只剩下圣经故事、圣经精读等改编版本,京东则完全屏蔽搜索结果。此外京东还屏蔽了《古兰经》的搜索结果。中国法规规定宗教原经类出版物只能在官方注册通过的宗教组织处购买,较大量购买要有实名登记等管理,禁止私人随意印刷、随意贩售。
2018年5月10日,有多位山东客户发现购买的“43度飞天茅台500ml”存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题,怀疑京东销售“假茅台”。京东随后发表声明,称该系列酒的供应商为北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司,为正规经销商。京东初步判定运输途中可能存在调包情况。京东称将会对受到影响的客户进行赔付。
2018年6月18日美国Google宣布入股中国B2C网站京东商城,合共以5.5亿美元(约41.3亿港元)入股约2710万股新发售的京东A类普通股,占0.93%。
2018年7月12日,京东金融宣布签署B轮融资协议,融资金额约130亿元,投资方包括中国国际金融股份旗下中金资本、中国银行旗下中银投资、中信建设和中信资本等。此次融资后,京东金融估值约1330亿元。
2018年9月3日,《纽约时报》及多份国际新闻报导,京东CEO刘强东在8月31日参加由美国明尼苏达大学卡尔森管理学院和清华大学经管学院合作工商管理博士项目的暑假实习时,在个人晚宴上因涉嫌不当性行为被捕,第二天被释放。京东发表有关声明声称,有人指刘强东“涉性侵是失实指控”。9月4日,美国三家律师事务所Rosen、Schall和Pomerantz对京东涉嫌不实信息披露和证券欺诈问题展开调查,同时邀请投资受损的股民参与调查和可能的集体诉讼。受此影响,9月5日京东股价下跌10.64%,创2017年1月9日以来收盘新低。京东CEO刘强东身家也缩水11.21亿美元。
2018 年 9 月 4 日,京东与如意签署战略协议。如意是领先的纺织和时尚巨头,旗下拥有Aquascutum、CERRUTI1881、Sandro 和 Maje 等全球时尚品牌。
2019 年,京东斥资 4 亿美元收购了北京翠宫饭店。京东还与江苏新宁现代物流合作,实现物流服务自动化。
2019年2月12日京东宣布通过旗下的京东尚科信息技术有限公司以27亿人民币收购北京老牌五星级酒店翠宫饭店,并于2020年1月更名为“京东科技大厦”。
2019年4月17日,京东以12.7亿元人民币入股家电零售商五星电器46%股权。
2019年7月份杭州1818黄金眼节目披露,杭州张先生花费1.4万人民币购买一台苹果电脑,结果发现桌面垃圾桶中有别人删除的音乐文件备份,日期为2017年,且诸多软件更新时被苹果网站警示是由他人账号下载,无法用自己账号更新,诸多证据明显是二手电脑,苹果官方电话客服听闻后也明确认定是二手设备,由于已经找来记者,京东回复该电脑是苹果直接供货会再进行检测,但现实中确有无法解释的疑虑发生所以可退换,并提到“可能”可以假一赔三,后续待调查与协商,未当场给出合理解释和确定方案。
2019年11 月,京东下架了所有与休斯顿火箭队相关的商品,以回应该队总经理发布的一条关于香港的推文。
2020 年 4 月,京东秘密申请在香港二次上市。
2020年6月18日,京东在港交所挂牌上市。
2020年8 月,该公司公布 2020 年第二季度净利润 23 亿美元,用户群达到 4.17 亿。京东还宣布,将由私募股权公司高瓴资本向其京东健康部门投资 8.3 亿美元。10 月,平安银行与京东合作推出联名信用卡。
2020年10月26日,京东与芜湖市人民政府签订合作协议,包括成立名为“京东航空”的货运航空公司。
2021年年初,京东成立京东科技,业务以京东云与人工智能为主。
2022 年 1 月,京东与Shopify合作,开始通过其在中国的跨境电商网站销售 Shopify 的品牌。
2022 年底,京东升级了员工“住房保障基金”,投资 100 亿元人民币。2023 年以来,该基金 77% 的申请人都是一线工人;京东为一线员工提供支持,包括社会保险、教育和住房公积金。
2023 年,京东的收入超过 1528 亿美元,是中国收入最大的零售商,在《财富》全球 500 强中排名第 52 位。京东的投资涵盖零售、科技、物流、医疗保健、工业、物业管理、自有品牌、保险和国际业务。
2024年10月7日,京东集团创始人刘强东夫人章泽天因佩戴形似神秘组织标志的单眼造型胸针引致争议。对此,其造型师姜成皓11日公开澄清胸针是某法国时装品牌作品,与网络传言的所谓某会毫无关系。京东官微称网络不实信息由大量账号有组织散播,属恶意造谣并已报案。律师周俊武受委托于同日发表声明澄清。
2024年10月14日,京东在社交媒体上发布消息称,京东买药将与脱口秀演员杨笠展开合作。因杨笠此前在脱口秀中的言论涉嫌性别歧视,京东此举引发争议,一些网民呼吁以退出京东Plus会员服务、投诉客服、赎回京东金融平台资金等方式表示抵制。10月17日,京东客服被曝在微博上公然辱骂要求退出Plus会员的用户,并随帖发出包含未经打码的用户隐私信息的图片。网络传言称京东金融平台因此事发生挤兑、暂时无法赎回现象,京东金融表示相关言论完全失实。京东删除相关内容后,于10月18日在社交媒体致歉,表示后续与相关演员没有合作计划。